• 2025 - Nieuw 'Support Domein' VCN Commercieel (Commerciële Binnendienst + Administratie) via Service Loket (Xurrent)

• 2025 - Nieuw 'Support Domein' VCN Klachten voor klachtenregistratie t.b.v. VCN in het Service Loket (Xurrent)

• 2025 - Procesverbeterigen indienst proces (onboarding) Veldsink Groep in het Service Loket (Xurrent)

• 2024 - Implementatie proces klachtenbehandeling t.b.v. Veldsink Advies via het Service Loket (Xurrent)

• 2021 - Implementatie Xurrent ITSM (voorheen 4me) en uitfaseren Zendesk.

• 2020 - Introductie en toepassen meerdere beschikbare Office apps  (Microsoft365) binnen Functioneel Beheer.

• Service Loket - IT Service Management (Xurrent)

• eHerkenning (Digidentity)

• VEA - VCN Extranet Applicatie (Interne applicatie - VEA)

• Gebruikersbeheerder extranetten verzekeraars t.b.v. VCN (portalen t.b.v. adviseurs bij diverse verzekeraars)

• jan - Jouw Actieve Netwerk (Intranet) (Winkwaves)

• VobeSoft (Vobesoft)

• 2020 - 2FA implementatie In Confluence.

• 2020 - Roadmap Project met nieuwe Workflow geimplementeerd in Jira.

• 2020 - Samenvlechting ITS en Zero70 tot Van Ameyde Systems in Jira & Confluence.

• 2019 - Migratie Jira en Confluence naar AWS - Nieuwe Service "Avisi Tools".

• 2017 - Implementatie nieuw Change management proces ,  Jira Workflow en Confluence Space. 

• 2016 - Migratie call registratie systeem van Clientele naar Zendesk.

• 2016 - Implementatie Jira & Confluence.

• 2014 - Van Prospect naar Productie klant; P24 Project VvAA.

• 2013 - Dataconversie particuliere schadeverzekeringen van ITS DIV database naar CCS Level-7. Verantwoordelijk voor de controle op de correcte aanlevering van data (klanten en contracten) en de aanlevering van deze gegevens aan de ontvangende partij. Zowel in de test en acceptatie fase alsook tijdens het conversie weekend. 

Voor een totaaloverzicht van uitgevoerde projecten, zie mijn LinkedIn profiel.

• Organiseren/begeleiden van gebruikerstesten, zogenaamde “usability” testen door collega’s van de nieuwe open website van Van Lanschot Chabot alsmede gebruikerstesten voor het afgeschermde gedeelte van de website.

• Verantwoordelijk voor het communicatietraject en opstellen van een duidelijke gebruikershandleiding, project wijzigingen printerpark Den Bosch / Utrecht.

• Verantwoordelijk voor het uniform inrichten van afdelingssites binnen SharePoint 2007. Daarnaast betrokken medewerkers instrueren, zodat afdelingen zelf beheer op de inhoud kunnen uitvoeren.

• Verantwoordelijk voor opschoning Outlook archiefbestanden, project Migratie van Exchange 2007 naar 2010, besparing 110 GB dataruimte.

• Verantwoordelijk voor opstellen en implementeren van de ICT Service Catalogus (Wikipagina) binnen SharePoint 2007, resultaat een heldere en volledige beschrijving van de ICT-service die de afdeling ICT levert aan Van Lanschot Chabot.

• Verantwoordelijk voor ICT procesverbeteringen binnen Priox Service Management Suite software (meldingenregistratie systeem). 

Van Lanschot Bankiers N.V. 

Postkamer en Adresseer afdeling

1987 - februari 1988

Heijmans Wegenbouw / Asfaltcentrale

Bediening weegbrug

1987